Karin organizuje pre Slovákov zájazdy na Gili ostrovy: Cestovky majú prestrelené ceny, exotika nemusí stáť 3 000 eur (Rozhovor)

Ak si o Gili ostrovoch náhodou ešte nepočul, nie si sám. Patria síce k obľúbeným destináciám, ale nie sú tak turisticky vychýrené ako Bali. Ponúkajú autentické zážitky a stále majú svojský charakter. Hoci sú ostrovy Gili veľmi obľúbené, turisti ich objavili až v 80. rokoch, čo ich robí relatívne novou atrakciou.

Gili sa skladá z troch ostrovov. Najväčší a najviac navštevovaný je Gili Trawangan, ktorý je považovaný za párty ostrov. Gili Meno je zasa jeho presným opakom. Je najmenší a najmenej hlučný. Kompromisom medzi týmito dvoma je Gili Air, ktorý ponúka niečo z oboch svetov. Zaujímavé napríklad je, že na všetkých troch ostrovoch je prísny zákaz motorových vozidiel.

Ako ti napadlo založiť cestovku, ktorá sa špecializuje práve na zájazdy na Gili ostrovy?

Po rozvode som chcela načerpať novú energiu a vybrala som sa sama na tri mesiace do Indonézie. Spoznala som Bali, Lombok, ostrovy Nusa Penida a navštívila som aj Gili. Práve do Gili ostrovov som sa zaľúbila. Páčila sa mi nielen tá nádherná príroda, ale aj energia domácich. Povedala som si, že tu chcem žiť a chcem to tu ukazovať ľuďom. Takže to nebolo vôbec plánované, ale spontánne.

Takže na Gili už žiješ?

Áno, pre účely cestovky som nadviazala spoluprácu s miestnym hotelom. Poskytujú ubytovanie mne a aj mojim klientom.

Nadviazala si už na ostrovoch aj nejaké ďalšie spolupráce? 

Áno, dohodla som spoluprácu so sprievodcami, ktorí pracujú na Lomboku a budeme cez nich chodiť s klientami na výlety.

Aké náročné je komunikovať s domácimi? Predsa len majú úplne iné zvyky a štýl života.

Celková komunikácia s domácimi ma niekedy „rozčuľuje.“ Problém však nie je jazyk, komunikujeme po anglicky, a aj keď si nie vždy na 100 percent rozumieme, rukami-nohami sa vždy dohovoríme.

V čom sú potom problémy?

Aktuálne som na Slovensku, a preto komunikujeme cez WhatsApp. V hoteli, s ktorým spolupracujem, sa však zamestnanci striedajú a nie každý mi hneď odpíše. Oni majú trochu iný režim a s ničím sa neponáhľajú. My Európania sme zvyknutí robiť všetko rýchlo a im vôbec neprekáža, keď mi neodpíšu aj týždeň.

Je ten proces vybavovania náročnejší, než si pôvodne očakávala?

Asi áno, najmä z hľadiska komunikácie, ako som už spomínala. Celkovo sa s tými ľuďmi komunikuje náročnejšie ako so Slovákmi. S klientami je to však úplne v poriadku. Koniec koncov sa dá vždy dohodnúť aj s  domácimi, no keď niektoré veci nemajú právne podložené a je to skôr na ústnej dohode.

Spomínala si, že miestni žijú pomalý život. Je tam však bezpečne?

Áno, bola som tam pár mesiacov dokonca úplne sama a vôbec som sa nebála. Aj o jedenástej večer som sa v minišatách bezpečne prechádzala po meste a nič mi nehrozilo Miestni sú tu hrozne zlatí, a viem, že by mi neublížili. K ženám sa správajú prívetivo. Na ostrovoch nie sú známe ani prípady žiadnych únosov, takže sú vhodné aj pre deti.

Rizikovým je iba fakt, že na uliciach po večeroch ponúkajú drogy, ale inak sa nemusíte ničoho báť. V Indonézii je bezpečne a napríklad na Bali robia bordel práve turisti, pretože veľa pijú a zabávajú sa. Gili väčšinou navštívia maximálne na tri dni, takže nejaké bujaré zábavy odbijú skôr na Bali. Zaujímavé je tiež, že tu napríklad nie sú ani policajti, pretože tu je nízka kriminalita.

Zobrazit galerii

(4)

Z tvojho profilu som porozumela, že nevystupuješ ako cestovná kancelária, ale agentúra, a teda neposkytuješ letenky. Prečo si si vybrala túto formu?

Vybaviť kanceláriu je oveľa náročnejšie a podmienkou je, že musí mať sídlo. Ja ho nechcem, pretože moje sídlo je Gili. Cestovná kancelária zároveň ponúka celý pobyt plus sprostredkúva delegáta. Ja som všetko v jednom. Keď som na Slovensku, komunikujem s ľuďmi a všetko vybavujem a na zájazd potom idem s klientami.

Budeš im teda aktívne k dispozícii aj počas zájazdu?
Áno, budem s klientami celý čas a budem ich ostrovmi sprevádzať. Zúčastním sa aj všetkých výletov, a keď budú mať chuť, môžeme si spolu zahrať volejbal alebo padel.

Vnímaš, že na slovenskom trhu chýba ponuka zájazdov do tejto lokality?

Rozhodne áno. Veľa ľudí cestuje na Bali, no nemajú potrebu navštíviť Lombok... a Gili ostrovy už vôbec. To je podľa mňa strašná škoda, pretože tu je krásne a zároveň to nie je preplnené turistami. Teším sa, že to môžem Slovákom a Čechom ukázať. Niektorí ľudia sem prídu len na dva až tri dni, pretože si myslia, že tu nie je čo robiť. Tu je však toľko rôznych aktivít a výletov, že sa naozaj oplatí zavítať aj na dva týždne.

Letenky klientom nesprostredkúvaš. Máš teda pravidlo, že musia priletieť na jedno konkrétne letisko?

Áno, prídu na Bali. Dá sa aj na Lombok, ale tam veľa spoločností nelieta. Z Bali trvá cesta loďou na ostrovy tri hodinky s tým, že sa stretávame až tu. Ja klientom dopredu vybavím a zaplatím transfer z letiska a zájazd začína, keď dorazia.

Najbližšie termíny máš v októbri. Máš už teraz nejaké vybavovačky, aby si všetko stihla?

Už teraz zabezpečujem ubytovanie a výlety. Chcela by som nejaké atrakcie ešte pred ich príchodom vyskúšať, aby som vedela, čo stojí za to. Asi dva týždne pred príchodom budem s klientami riešiť aj víza a povinný formulár na vstup do krajiny. Nezdá sa to, ale je toho veľa.

Lodný transfer navyše nechodí každú hodinu a denne ich je len pár, plus premávajú iba do tretej poobede. Ak niekto priletí až o piatej večer, musím mu vybaviť hotel na Bali, ráno taxík do prístavu a opäť zabezpečiť lodný transfer na ostrovy. Klientom preto odporúčam letenky rezervovať štyri mesiace dopredu, aby som mohla všetko včas vyriešiť.

Treba riešiť víza. Sú potrebné aj nejaké špeciálne očkovania?

Nič nie je povinné, no ja vždy odporúčam očkovanie proti žltačke typu A a B.

Je pre teba náročné dať dokopy nejakú sumu, ktorá bude vyhovovať aj klientom a zároveň dokážeš aj niečo zarobiť?

Áno, je to ťažké. Snažím sa totiž, aby bolo Gili dostupné pre každého a aby si niekto nepovedal, že to je príliš drahé. Znamená to však, že ja mám z toho vo výsledku nižší profit. V cene 420 eur je hotel na 12 nocí + raňajky, transfer z letiska a moja taxa. Výlety sú zvlášť a ich cena je dokopy asi 170 eur v prípade, že chce ísť klient na všetky.

Ľudia dnes vo veľkom cestujú aj na vlastnú päsť a sprostredkované zájazdy sa dostávajú do úzadia. Dá sa z tvojho pohľadu po čase s cestovkou vybudovať funkčný biznis?

Podľa mňa určite áno. Veľa ľudí nemá náladu riešiť víza a chcú, aby za nich niekto všetko vybavil. Cestovné kancelárie majú navyše veľmi prestrelené ceny a ľudia siahajú skôr po agentúrach. Ďalším faktorom je, že množstvo ľudí nevie jazyk alebo nemá s kým cestovať. Píšu mi aj sólo cestovatelia a ja sa ich snažím prepájať a dávať ich do jednej skupinky, aby si výlet naplno užili.

Spomínala si vysoké ceny cestovných kancelárií. Vieš nejako porovnať, koľko stojí celkovo tvoj zájazd a koľko cez kanceláriu?

Cestovky majú podľa mňa ceny extrémne prestrelené, ale niektoré zájazdy majú naozaj vyšperkované. V cene môžeš mať all inclusive stravu a rôzne výlety, takže sčasti chápem, že majú vyššiu cenu. Niektoré však ponúkajú Bali na tri týždne za 3 000 eur, čo je podľa mňa extrémne nadhodnotené. Celková cena u mňa vždy závisí od letenky. Qatar Airlines teraz napríklad ponúka spiatočnú za 589 eur. Keď si k tomu pripočítame tých 420 eur za ostatné služby, tak sa vie klient zmestiť do tisícky.

Klienti si teda musia platiť vo vlastnej réžii ešte aj stravu. Je cenovo dostupná?

Na Gili je jedlo drahšie ako na Bali a povedzme, že za obed dáš 7-8 eur. Keď sa to zráta aj s večerami a nejakými ďalšími snackmi, tak ťa to vyjde do 500 eur. Predražilo by sa to vtedy, keby klienti chceli piť alkohol. Indonézia je moslimská krajina, takže ho domáci nepijú a za drink zaplatíš aj 9-10 eur.

Budeš robiť  zájazdy celoročne? Alebo kvôli počasiu nejaké obdobia vynecháš?

S počasím to tu je inak ako na Bali a je to strašne premenlivé. Keď som bola na Gili prvý raz, tak mi predpoveď ukazovala, že bude pršať každý deň, no nepršalo ani raz. V blízkosti Gili je Lombok a tam sa tvoria najväčšie zrážky. Väčšinou sa to teda vyprší tam a ďalej sa dostanú už len prehánky. Bali má daždivé a suché obdobia, ale na Gili to neplatí. Cez leto však zájazdy neplánujem, pretože je to exotika a tá je lepšia cez zimu alebo na jeseň.

Plánuješ rozšíriť ponuku zájazdov aj na Bali?

Ja sa venujem Gili, ale spolupracujem s jednou Češkou, ktorá robí výlety zasa na Bali. Stretli sme sa priamo na Bali na raňajkách, dali sme sa do reči a zistili sme, že plánujeme veľmi podobné podnikanie. Keď chce niekto do Indonézie cestovať na dlhšie ako 13 dní, tak mu odporúčam spojiť Gili a Bali a odkazujem ho na túto moju kamarátku. Ona to robí tiež a takto si vzájomne pomáhame.

Odporúčaš zájazd na Gili všetkým vekovým kategóriám?

Je to podľa mňa pre všetkých. Mám aj starších klientov, ktorí sa na zájazd veľmi tešia. Čo sa týka rodín s deťmi, tí si to musia zvážiť sami, pretože cesta je veľmi dlhá. Letí sa približne 17 hodín a potom sa presúva loďou asi tri hodiny. Keď už na miesto prídu, tak je tu veľa atrakcií. Všade sú korytnačky, s ktorými sa dá potápať, a koníky, na ktorých sa môžu povoziť. Deti si to tu podľa mňa naozaj užijú.

Zobrazit galerii

(5)

Čo chceš, aby si ľudia z tvojho zájazdu odniesli?

Hlavne dobrú energiu a aby načerpali nové sily. Viem, že veľa ľudí žije v toxickom a negatívnom prostredí, a mojím prianím je, aby si tu oddýchli. Plánujem robiť s klientami aj večerné meditácie, aby si naozaj užívali silu prítomného okamihu.