Cestovat nízkonákladovými společnostmi se ne vždy vyplácí.
Ryanair nabízí často lákavé slevy a výhodné ceny letenek, ale stále více se ukazuje, že pro tuto společnost není snadné pracovat. Ke svým zaměstnancům se totiž nechovají moc přívětivě ani humánně, o pasažérech nemluvě.
Naposledy museli čelit vážným problémům, když je v portugalském Portu zasáhla bouře Leslie. Kvůli špatnému počasí byly 4 lety přesměrovány do Malagy a společnost totálně selhala v péči jak o posádku tak o zákazníky.
Jeden z letů přistál v Malaze ráno 14. října a jeho posádka mohla využít prostory patřící firmě Ryanair. Všechny, krom jedné místnosti s osmi sedačkami, byly zamčené. 24 členů posádky se tak muselo mačkat v malém prostoru bez přístupu k tekutinám či jídlu až do šesté ráno následujícího dne.
Přes noc se všichni na protest vyfotili, aby ukázali lidem, jak práce pro tuto nízkonákladovou leteckou společnost opravdu vypadá.
Fernando Gandra, zástupce Portugalské unie pro posádky leteckých společností (SNPVAC) tvrdí, že pro komfort zaměstnanců udělal, co mohl. „Posádka potřebuje po službě odpovídající ubytování, i když je to jen obyčejný hotelový pokoj, nemusí to být pětihvězdičkový hotel,“ řekl pro britský deník Metro.
Podle jeho slov se pokoušel sehnat hotel, ale žádný nemohl najít. V tu noc prý byly všechny v Malaze plné. Podle evropské regulace 83/2014 musí letecké společnosti v takovém případě poskytnout ubytování.
Ryanair však neměl žádný náhradní plán, i když o bouři věděl. Stejně skončili i pasažéři letu, ti museli na letišti čekat až do dalšího dne. Do letadla nastoupili už o 11 dopoledne, ale další hodiny čekali na pilota z Londýna.
Když posádka v letadle žádala povolení k tomu, aby se mohla najíst a napít ze zásob na palubě, odpověď Ryanairu zněla, že potraviny patří zákazníkům.
