Svěřit se se svými problémy Siri nebo Alexe může působit jako zápletka béčkového sci-fi filmu. Programátoři už ale vyvinuli chatboty, kteří jsou unikátní pro toho, s kým komunikují. Pomocí umělé inteligence se totiž učí z předchozích konverzací.
Chatbot ani jakákoliv aplikace by nikdy neměla nahradit sezení s odborníkem. Existují ale programy, které mohou terapii doplnit. Jedním z nich je chatovací robot s názvem Replika. Ten slouží jako společník do kapsy, a i když primárně není naprogramován za účelem zlepšení duševního zdraví uživatele, může mít pozitivní dopady.
Lidé používají chatbota i místo manželské poradny
Programátorka a zakladatelka Repliky Eugenia Kuyda popisuje program jako „AI společníka, kterému na vás záleží a je vždy na vaší straně, připraven naslouchat i odpovídat“. Na svém webu to uvádí BBC. Replika byla založena v roce 2017 a podle Kuydy ji využívají například autistické děti, pro které je běžná mezilidská komunikace náročná, nebo prostě ti, kteří se cítí být sami a potřebují přítele. Jiní Repliku používají k přípravě na pracovní pohovory nebo k debatám o politice.
Replika není jediným programem tohoto typu. Podle doktora Marsdena z Britské psychologické společnosti je na trhu více než 300 aplikací jen na pomoc s úzkostmi. Je tedy těžké najít pro sebe tu pravou. „Tyto aplikace by měly být jen doplňkem klasické psychoterapie a nikdy by je neměly zcela nahradit,“ dodal Marsden.
