Chceš na záchod? Nejdřív si u nás něco kup. Starbucks mění politiku severoamerických poboček, která dosud umožňovala používat toalety v podniku i bez nákupu.
Nově musí návštěvníci, kteří chtějí využít toalety, koupit nějaký produkt. Společnost zveřejnila nový etický kodex, který stanoví, že „prostory Starbucks jsou určeny pro naše partnery a zákazníky – to zahrnuje naše kavárny, terasy a toalety.“ Informuje Guardian.
Etický kodex dále říká, že by nemělo docházet ke „zneužívání nebo narušování našich prostor.“ V prostorách kaváren by podle něj nemělo docházet k žádnému obtěžování či výhružným výrazům. Zakázáno bude také kouření a vapování.
Politika, která lidem umožňovala používat toalety Starbucks bez nákupu, byla zavedena v roce 2018. Starbucks tehdy čelil kritice za kontroverzní zatčení dvou Afroameričanů v pobočce ve Philadelphii.
Od bezplatných služeb pro kohokoliv nyní upouští kvůli ekonomickému propadu společnosti. Řetězec, který má 36 000 prodejen v 84 zemích, v říjnu oznámil klesající globální tržby a zisky a slíbil, že omezí své „příliš složité menu“, aby se pokusil přilákat zákazníky zpět na cenově dostupnější nápoje. Změny se dějí pod vedením nového CEO Briana Niccola, který byl povolán, aby Starbucks opět nastartoval.
Kromě zákazů a rušení ale přichází Niccola i s příjemnými novinkami. Kavárny by nově měly nabízet bezplatné doplňování horké nebo ledové kávy všem zákazníkům, kteří si nápoj koupí na konzumaci v podniku.
