Mladé banky v soutěži bodovaly nejvíce.
Nesmyslné bankovní poplatky dlouhá léta patřily ke kultuře českého bankovnictví. Situace se však v posledních letech začala naštěstí obracet a absurdity jako poplatek za příchozí platbu nebo za zjištění zůstatku přes bankomat z větší části vymizely.
Svůj podíl na tom mají nové menší bankovní subjekty, které na trh přinesly tvrdší konkurenci. Vidět je to na příkladu Fio Banky, která od svého založení v roce 2010 vyhrála šestkrát soutěž Nejvstřícnější banka roku.
Server bankovnipoplatky.com určil i v letoší kompetici za nejvstřícnější banku právě Fio banku. Další tři místa letos obsadily taktéž mladší banky – Air Bank, Equa bank a mBank. Nejlepším zástupce tradičních bank se stala Moneta Money Bank (dříve GE), která skončila na pátém místě.
| Banka | Hodnocení |
| 1. Fio banka | 82,9 % |
| 2. Air Bank | 81,8 % |
| 3. Equa bank | 80,2 % |
| 4. mBank | 72,2 % |
| 5. Moneta Money Bank | 71 % |
| 6. Komerční banka | 67,9 % |
| 7. UniCredit Bank | 67,8 % |
| 8. Raiffeisenbank | 67,3 % |
| 9. ČSOB | 66,8 % |
| 10. Sberbank | 63 % |
| 11. Česká spořitelna | 60 % |
| 12. Poštovní spořitelna | 59,2 % |
| 13. Expobank | 51,9 % |
Výsledky soutěže určuje odborná porota nezávislá na bankách, jejíž hodnocení má váhu 58,3 %. Dalšími 25 procenty se na hodnocení podílí web Bankovnipoplatky.com a s podílem 16,7 % veřejnost. Předmětem hodnocení je přístup ke klientům a výše poplatků.
