Policajný vyjednávač: Zachraňoval som aj cez Messenger, za celú kariéru mi skočil len jeden človek (Rozhovor)

Nič nie je cennejšie ako ľudský život a uvedomujú si to aj policajné zložky. O záchranu človeka, ktorý sa pokúša o samovraždu, sa často pokúša aj tím dvadsiatch ľudí. Zisťujú pozadie dotyčného, pripravujú scenár a navzájom si poskytujú dôležitú psychologickú pomoc. V teréne je však so samovrahom iba vyjednávač.

Policajný vyjednávač Ján Burian (43) má na konte už vyše desať zachránených životov a iba jeden neúspech, ktorý nakoniec neskončil smrťou. Úspešnosť vyše 90 % je dôkazom, že policajní vyjednávači patria k najdôležitejším členom Policajného zboru a skrývajú obdivuhodnú psychologickú odbornosť aj fascinujúce príbehy.

V žiadnom prípade nezľahčujeme problémy druhých. Ani nepoučujeme. Mali sme mladého chalana, s ktorým sa rozišla priateľka a nemôžete mu povedať, že takých ešte bude. 

Ako dlho pracujete ako vyjednávač?

Už 9 rokov, no na Slovensku nie je ani jeden full-time vyjednávač. Všetci popritom majú iné policajné práce, ja napríklad pracujem na Pohotovostnom policajnom útvare a zaradený som na fyzickej ochrane jadrových zariadení.

Keď príde pohotovosť, idem vyjednávať. Popritom som tiež v antikonfliktnom tíme a posttraumatickom tíme.

Ako často sa zasahuje pri samovraždách?

Na celom Slovensku je okolo 20 prípadov za rok. U nás, v Trnavskom kraji, máme niekedy za rok dva prípady, niekedy aj osem. Občas ani nestihneme prísť a vyriešia to policajti prvého kontaktu. Ale vtedy nejde o vyjednávanie, ale o krízovú komunikáciu.

ČTI TAKÉ Policajný prezident: V 90. rokoch panoval strach. Museli sa nájsť jednotlivci ako ja a moji kolegovia, my sme sa nebáli Policajný prezident: V 90. rokoch panoval strach. Museli sa nájsť jednotlivci ako ja a moji kolegovia, my sme sa nebáli

Vy sa teda zaoberáte pokusmi v Trnavskom kraji.

Áno, ale to je tímová robota. Máme v kraji 8 vyjednávačov a snažíme sa, aby bol na každom okresnom riaditeľstve aspoň jeden. A keďže máme spoločné hranice s inými štátmi, máme napríklad dvoch vyjednávačov, ktorí vedia po maďarsky.

Ako sa človek vlastne stane vyjednávačom?

Sú tam určité podmienky, ktoré sme prebrali napríklad z vyspelých vyjednávačských krajín ako USA alebo Izrael. Preferujeme ľudí starších ako 30 rokov, kvôli životným skúsenostiam, a minimálne 5 rokov u polície na bežnej radovej pozícii.

Snažíme sa však školiť čo najviac policajtov. Napríklad členovia pohotovostných motorizovaných jednotiek už prešli týmto školením a v podstate vedia komunikovať s ľuďmi v kríze.

Koľko máte vy osobne prípadov, že ste s niekým vyjednávali?

Nerátam si to. Je to okolo 10.

Aká je tam úspešnosť?

Vyše 90 percent. Za celú kariéru mi skočil jeden človek. Našťastie, skočil do vody a prežil.

Niekedy sa človek ocitne v tuneli, ktorý sa zužuje. A on by aj chcel žiť, ale nevie ako to zvrátiť, nevidí inú cestu.

Prečo chcú ľudia ukončiť svoj život?

Každý má svoje problémy. Boli tam rodinné problémy, podvádzanie alebo existenčné problémy ako nezaplatené pohľadávky, kedy sa chcel pán upáliť. Bol tiež prípad, kedy človek 20 rokov bral drogy, mal schizofréniu a 7 rokov nezvestného brata, je to rôzne.

Aké sú najčastejšie spôsoby, ako sa ľudia chcú zabiť?

Nepôjdem do úplných konkrétností, keďže existuje takzvaný Wertherov efekt, kedy ľudia napodobňujú predchádzajúce samovraždy. Keď zomrela Marylin Monroe, 303 ľudí ju napodobnilo a spáchalo samovraždu rovnakým spôsobom. Podľa českého psychológa Honzáka majú ľudia tendenciu vyhľadávať zlé veci a keď o tom média píšu, tak sa na to radi sústredia. Ak zabránime presnému opisu, prakticky zabraňujeme šíreniu návodu.

ČTI TAKÉ 5 policajtov sme sa spýtali, ako by reagovali, keby ťa nachytali s marihuanou 5 policajtov sme sa spýtali, ako by reagovali, keby ťa nachytali s marihuanou

Sú stále populárne aj vlaky?

Sú aj také prípady, ale tam väčšinou nestihneme zasiahnuť. Ale mali sme situácie, kedy osoby zanechali indíciu alebo ich niekto spozoroval, tak sú na miesto vyslané policajné hliadky, ktoré ľudí hľadajú a neraz zachránia.

Treba si predstaviť problém človeka jeho očami. Dnes každý rozpráva a chce byť vypočutý, no nikto nepočúva. 

Prečo ľudia so psychickými problémami radšej nevyhľadajú pomoc psychiatra, ale idú touto drastickou cestou?

Neviem, či ho nevyhľadali, nemôžem to zhodnotiť. Možno mnohí sú pod psychiatrickým dozorom. Takisto, situácia človeka sa môže zmeniť. Niekedy sa človek ocitne v tuneli, ktorý sa zužuje. A on by aj chcel žiť, ale nevie ako to zvrátiť, nevidí inú cestu. A pritom môžu chodiť na liečenia či sa inak snažiť.

Keď idete na miesto vyjednávania, zisťujete si o tom človeku vopred niečo?

Áno. U nás to funguje tak, že niekto zavolá, že niečo videl, napríklad osobu na stožiari. Operačné stredisko tam vyšle sily policajného zboru a prípadne hasičov a záchranku. Často informáciami disponujú už policajti na mieste a do preverovania býva zapojená aj operatíva, ktorá následne poskytuje informácie všetkým zúčastneným zložkám.

Takisto iní ľudia pracujú na vyhľadávaní informácií o tej osobe z policajných evidencií, pozrieme si jeho Facebook, Twitter, Instagram. Veľa ľudí sa spojí a zisťuje informácie, ktoré používame, niekedy je aj 20 ľudí na telefóne alebo WhatsAppe. Ale na mieste komunikuje len vyjednávač.