Firma ženě zaplatila několik milionů dolarů.
V roce 2016 se mladé ženě porouchal iPhone. Poslala ho proto na opravu. Místo ní se však dočkala nepříjemného překvapení: dva technici nahráli na Facebook deset soukromých fotek, které našli v její galerii. Na fotkách byla podle Telegraphu spoře oděná a mezi soubory bylo i domácí sexvideo. Fotky nahráli na její soukromý profil na Facebooku. Firma Apple zaplatila ženě v mimosoudním vyrovnání několik milionů dolarů, aby se vyhnula soudnímu procesu.
Monopol na opravy
Nejmenovaná žena zjistila, že její fotky jsou online, když se na ně zeptali její kamarádi. Z Facebooku je vymazala a firmě Apple vyhrožovala žalobou.
Její iPhone opravovali ve firmě Pegatron, jednom z autorizovaných servisů pro produkty Applu. Technologický gigant roky argumentuje tím, že nechce povolit opravy svých produktů v neautorizovaných servisech právě kvůli obavám z porušení soukromí a nakládání se soukromými daty. Vyrábějí produkty tak, aby se konkrétní problémy daly identifikovat pouze pomocí speciálních zařízení. Ta nejsou přístupná pro třetí strany nebo pro veřejnost, čímž si dokáže udržet monopol.
Tento případ však ukazuje, že ani Apple nedokáže kontrolovat každého technika, který s jejich produkty pracuje.
Za porušení soukromí jí vyplatili miliony
Jak upozorňuje i Vice, v případě, že si dáváš opravit něco od Applu, firma to posílá dál do autorizovaných servisů, s nimiž oficiálně spolupracuje. Celou smlouvu mají navrženou tak, že v případě odškodného nebo vyrovnání (stejně jako v tomto případě) sice Apple peníze vyplatí, ale firma, která opravy reálně provádí, je společnosti Apple vrátí.
Mají také speciální pojištění, které by jim tyto náklady mělo vykrýt. To je vlastně jediný důvod, proč jsme se o případu dozvěděli: pojišťovna odmítla peníze vyplatit.
Společnosti Apple se podařilo dosáhnout toho, aby většina soudních dokumentů nebyla přístupná veřejnosti, ale ty části, ke kterým se Telegraph dostal, hovoří o dvou platbách ve výši 4,25 milionu a 1,7 milionu dolarů.
