Aplikace Záchranka bude nově pomáhat i lidem s psychickými problémy. Během několika kliknutí se uživatelé a uživatelky budou moci spojit s odborníky, kteří jim nabídnou adekvátní pomoc.
Od středy funguje v aplikaci takzvaný psychosociální modul. Využít ho zatím mohou pouze obyvatelé a návštěvníci Prahy, funkce by se ale brzy mohla rozšířit i do dalších českých měst. V případě akutních duševních obtíží stačí v Záchrance stisknout ikonu lokátor a následně vybrat možnost psychosociální pomoc.
„Je tam první dotaz, zdali se on nebo někdo z jeho blízkých cítí v ohrožení života. V případě, že tomu tak je, tak se automaticky přepojí na 155,“ popsala pro TN.cz ředitelka Zahrady pro duši Markéta Školoudová. V opačném případě si uživatelé budou moci vybrat, zda chtějí osobně navštívit jedno z 29 krizových center nebo svůj problém konzultovat po telefonu.
Kapacity center se budou automaticky do aplikace propisovat, Záchranka tedy bude lidi odkazovat pouze na místa, která v danou chvíli mohou uživatelům opravdu pomoci. Podporu nabízí nový modul aplikace pro dospělé i děti.
Nová funkce usnadní práci i pražským záchranářům. Lidé se na ně totiž se svými psychickými problémy obraceli, přestože nebyli v ohrožení života. „Za rok 2023 jsme vyjížděli zhruba k pěti tisícům takových případů a o rok později to bylo už téměř o tisíc víc, takže nám to výrazným způsobem může ulehčit už právě na úrovni dispečinku," uvedla mluvčí záchranářů Jana Poštová.
Vývoj nového modulu v aplikaci vyšel podle náměstkyně pražského primátora Alexandry Udženije na téměř 400 tisíc korun. Na provoz této pomoci chce magistrát i nadále přispívat.
