Nebezpečná situace zákazníka nezaskočila.
Využívání moderní sdílené ekonomiky ukrývá i nebezpečí. Ind Surya Oruganti si pomocí mobilní aplikace Uber objednal taxík na mezinárodní letiště v Bengaluru, protože se chtěl pohodlně dostat domů, jenže po příjezdu auta na místo byl překvapen.
Za volantem neseděl muž, který byl přiřazen k profilu v aplikaci, ale auto bylo stejné a pasovala i poznávací značka, tak Surya usoudil, že se přece jen nechá odvézt.
@Uber_India, the ride back from Bangalore airport was not quite what I expected. The driver was drunk and drowsy. I had to pull the car over to the side and I drove all the way home. Pic with the driver in the rider seat passed out.
— Surya Oruganti (@suryaoruganti) 9. září 2018
You need to fix this @Uber , @Uber_Support pic.twitter.com/G7LB0caeTM
Po pár sekundách mu však došlo, že by řidič na silnicích neměl co hledat. Neznámý muž za volantem byl očividně opilý, a proto Surya raději zasáhl.
Přikázal řidiči, aby zastavil, pak si přesedl za volant a domů se jednoduše odvezl sám.
Na památku si udělal i fotku se spícím opilým řidičem na sedadle spolujezdce, přičemž svůj příběh po příchodu domů přidal na oficiální Twitter profil Uberu.
Zástupci společnosti se mu ozvali až po 20 hodinách a namísto snahy vyřešit problém mu vzkázali, že by nikdy neměl řídit auta řidičů, protože tak ohrožuje svou bezpečnost.
Později Uber řidiče odstranil ze své aplikace a začal interní vyšetřování, přičemž společnost uvedla, že v případě potřeby předá celou záležitost do rukou policie.
Here's a video of the driver who was drunk enough to not know he was being recorded. He was not the driver claimed by the app either. pic.twitter.com/IPnwBkTZ7R
— Surya Oruganti (@suryaoruganti) 9. září 2018
