Zpravodajský portál pro moderní generaci, která se zajímá o aktuální dění.
Zajímá tě aktuální dění? Zprávy z domova i ze světa najdeš na zpravodajském webu. Čti reportáže, rozhovory i komentáře z různých oblastí. Sleduj Refresher News, pokud chceš být v obraze.
Kliknutím na tlačítko tě přesměrujeme na news.refresher.cz
Refresher Česko
Otevřít v aplikaci Refresher
Stáhnout
X
Tento obsah je sponzorovaný obsah společnosti Wolt
19. července 2021 v 18:35
Čas čtení 2:04
Sponzorovaný obsah

Zákaznická podpora Woltu musí občas čelit bizarním požadavkům. Prozradíme ti, které je pobavily nebo šokovaly

Zákaznická podpora Woltu musí občas čelit bizarním požadavkům. Prozradíme ti, které je pobavily nebo šokovaly
Zdroj: Wolt
GASTRO
Uložit Uložené

Být kurýrem je někdy obtížné.

Pokud jsi někdy pracoval ve službách, určitě ses také občas setkal se skutečně bizarními požadavky klientů. Někteří se snaží být jen násilím vtipní, jiní zase zkoušejí aplikovat svou kreativitu v rámci objednávky a někteří mají skutečně divné požadavky. 

Ve spolupráci s online kurýrní službou Wolt jsme pro tebe proto vybrali pár vtipných a místy až bizarních požadavků, které zákazníci uvedli k objednávce nebo přímo v hodnocení, případně v komunikaci s kurýrem. Vychutnej si s námi přehled toho nej, co denně kurýři Woltu zažívají.

Ztracený čip od dveří, ale i objednávka do nemocnice

Při doručování se může stát leccos. Například pokud je zákazník skutečně líný.  

Wolt
Zdroj: Wolt.cz

Bizarně může vypadat i tato konverzace mezi kurýrem a zákaznickou podporou, kdy jídlo doručoval kurýr Woltu do nemocnice a zákazníkem byl pacient. Ten měl ale zrovna vyšetření a nemohl proto jídlo vyzvednout.  

Wolt
Zdroj: Wolt

Kurýr, který poradí, pomůže, ale také obejme

Požadavky, které mají zákazníci, jsou někdy nadstandardní, jindy zase jde o extra službu, která ale potěší na duši. Jako například v tomto případě, kdy zákaznice žádala o zlepšení dne...

Wolt
Zdroj: Wolt

Život přináší různé filozofické otázky. Například zda kurýr jezdí, i když je zrovna větrno...

Wolt
Zdroj: Wolt

...nebo například, když si zákazník není jistý, zda udělal dobře, že se přestěhoval do Brna.

Wolt
Zdroj: Wolt

Kurýři Woltu si však musí projít i různými dalšími požadavky, které se snaží splnit, pokud je to v jejich silách.

Wolt
Zdroj: Wolt

Někdy je třeba zákazníkovi pouze trochu pomoci v jeho situaci. Například pokud chybí kondomy. Mimochodem, ty se dají přes Wolt také objednat.

Wolt
Zdroj: Wolt

No a v době pandemie se zkrátka některé věci nedoručují. Alespoň zákazník ví, že se nemusí bát o své zdraví.

Wolt
Zdroj: Wolt

Wolt nově umožňuje kromě restaurací nákup také z obchodů. Obzvlášť divně tedy musel vyznít požadavek kurýra, který žádal o pomoc.

Wolt
Zdroj: Wolt

Káva, která chutnala jako paprika

Zákazníci bývají kreativní v hodnoceních, která udělují po doručení jídla. Jedna zákaznice si stěžovala na to, že obdržela pouze dvoje hranolky namísto dvou! Další zákazník si zase objednal vafli, kterou přirovnal konzistencí k žabkám.

Wolt
Zdroj: Wolt
Wolt
Zdroj: Wolt

Jedno z nejlepších hodnocení, o které se kurýři Woltu podělili, bylo zákaznické hodnocení kávy ze známého řetězce, která byla údajně nechutná, což je prý neobvyklé. Zvláštní chuť si tento turista odůvodnil tím, že možná kavárna udělala chybu, protože káva chutnala jako paprika.

Wolt
Zdroj: Wolt

Zákaznickou podporu Woltu rozhodně pobavilo i hodnocení zákazníka, který si servítky rozhodně nebral.

Wolt
Zdroj: Wolt

Jiní jsou zase ve svých hodnoceních konkrétní, výstižní a nebojí se ani přijít s odvážnými přirovnáními.

Wolt
Zdroj: Wolt

 

Když píšeš kámošovi nebo mamce, ale pošleš to Woltu

Alkohol a mobil k sobě rozhodně nepatří. Výsledkem jsou zprávy s ničivým obsahem, které prostě nevezmeš zpátky. Jako například tito zákazníci...

Wolt
Zdroj: Wolt
Wolt
Zdroj: Wolt

 

Zákazníka někdy trápí problém, o němž má potřebu informovat zákaznickou podporu i několikrát po sobě. 

Wolt
Zdroj: Wolt

Na závěr má Wolt i pár milých příhod. Ty se dějí většinou při doručování narozeninových zásilek.

Wolt
Zdroj: Wolt

A kurýr samozřejmě přání zákazníka ochotně splnil :)

Wolt
Zdroj: Wolt

 

Wolt je online kurýrní služba pro rozvoz jídla, která byla založena v roce 2014 ve Finsku. V současnosti působí ve více než 20 zemích včetně Česka, kde spolupracuje s více než 2 000 podniky a rozváží jídlo v osmi městech — Praze, Brně, Ostravě, Olomouci, Plzni, Liberci, Hradci Králové a v Pardubicích.

Pokud máš i ty nějaký vtipný zážitek s kurýrem nebo zákaznickým servisem Woltu, poděl se o něj s námi v komentářích.

Domů
Sdílet
Diskuse