Při příchodu na chatu se převážně českým turistům udělalo nevolno a musela být přivolána horská služba.
Pro skupinu turistů složenou převážně z českých studentů ve věku 16 a 17 let nedopadla výprava do Vysokých Tater zřejmě zcela podle představ. Po příjezdu na chatu totiž výletníky postihly zdravotní problémy, a to včetně žaludečních potíží, zvracení, křečí a průjmu.
Na místo byla proto přivolána slovenská Horská záchranná služba (HZS), která o případu informovala na svých facebookových stránkách.
Na Chatě u Zeleného plesa byli turisté po příjezdu záchranářů vyšetřeni a byly jim podány léky. Posléze pacienty horská služba odvezla na terénních vozech na parkoviště Biela voda, kde 9 z nich skončilo v péči zdravotníků. Další 3 mířili do nemocnice.
Stejné příznaky se během záchranné akce projevily i u dalších čtyř obyvatel horské chaty. Celkem se do zachraňování zapojilo pět členů ZHS a celá akce skončila až v ranních hodinách. Co přesně však zdravotní komplikace způsobilo, zatím není známo.
