Podle žaloby se Willis nemůže hýbat ani mluvit, zvládne jen „sledovat podněty očima.“
Podle právních dokumentů, které získal server Complex, podnikla hereččina rodina právní kroky proti zařízení Summit Malibu – rehabilitačnímu centru v Los Angeles, kde se Willis léčila ze závislosti na ketaminu. Žalují centrum a jeho mateřskou společnost Malibu Lighthouse Treatment za odbornou nedbalost, zanedbání péče, podvodné obchodní praktiky a zneužití závislé dospělé osoby.
V žalobě se uvádí, že Willis – občanským jménem Litzy Lara Banuelosová – byla přijata do zařízení 27. ledna 2024 poté, co předchozí rok strávila konzumací „pěti až šesti gramů ketaminu denně.“
Podle zaměstnanců bylo na herečce z filmů pro dospělé vidět, že jí léčba neprospívala. „Pacientka byla rozcuchaná, dezorientovaná a vykazovala nervózní chování,“ uvádí se v žalobě. O několik dní později navíc zaměstnanci lékařům oznámili, že se Willis odmítá sprchovat a oblékat a má problémy se spánkem kvůli silným bolestem. Bylo také zaznamenáno, že se u ní objevují třes a křeče. Krátce poté byla Willis údajně vyzvána, aby jela na pohotovost, protože trpěla silnou dehydratací. Personál uvedl, že to Willis odmítla.
Podle žaloby zavolali pracovníci zařízení 3. února tísňovou linku poté, co Willis odmítla doporučení, aby vyhledala ošetření v nemocnici. Záchranáři údajně přijeli do centra v pozdních večerních hodinách, aby jí změřili životní funkce. Do nemocnice však převezena nebyla, uvádí se v žalobě.
O více než 24 hodin později prý praktická sestra našla Willis v bezvědomí. Zavolala záchranáře a začala provádět resuscitaci. Není však jasné, jak dlouho byla v bezvědomí předtím, než ji personál našel. Willis byla poté převezena do nemocnice. Kvůli nedostatku kyslíku v mozku však podle žaloby upadla do kómatu.
„V přímém a bezprostředním důsledku zanedbání, opuštění, lehkomyslnosti a nedbalosti žalovaných, kteří neposkytli (Willis) péči a léčbu, utrpěla mimo jiné nevratné poškození mozku, bolest, utrpení a citový stres. Do konce života také bude trpět fyzickou a duševní neschopností,“ píše se v žalobě.